Як подавати заяву на отримання візи до Великої Британії в Україні

Де я можу отримати інформацію?

Служба кордонів і іміграції Великої Британії і Посольство Великої Британії у Києві співпрацюють із комерційною організацією VFS Global. VFS Global керує Візовим центром Великої Британії в Україні, де заявники на отримання британських віз мають подавати свої заяви, біометричні дані та сплачувати відповідний візовий збір.  

Ви можете отримати необхідну Вам інформацію стосовно візових категорій та процесу подання заяви на отримання візи таким чином:

• відвідавши веб-сторінку Візового центру Великої Британії в Україні;
• зателефонувавши до довідкової служби VFS Global в Україні (вартість дзвінка - 6 грн/хв.). Якщо Ви телефонуєте, перебуваючи в Україні, будь ласка, наберіть 0 900 302 890. (Будь ласка, зауважте, що дзвінки з мережі мобільного оператора КиївСтар не підтримуються). Якщо Ви знаходитесь за межами України, будь ласка, телефонуйте за номером + 38 032 235 1757. Вартість хвилини розмови сплачуватиметься за тарифами міжнародних дзвінків;
• надіславши запит на адресу електронної пошти Візового центру Великої Британії в Україні.

Вся інформація надана та затверджена Службою кордонів і іміграції Великої Британії.

Будь ласка, зауважте: Співробітники Служби кордонів і імміграції Великої Британії у Києві не мають можливості відповідати на телефонні дзвінки чи приймати відвідувачів із запитами щодо процесу розгляду візових заяв або стосовно вже поданих заяв. Усі запити слід направляти у письмовій формі за електронною адресою або поштою до Візового центру, вони будуть розглянуті при першій можливості.

Чи потрібно мені платити?

Інформація, розташована на веб-сторінці та надана електронною поштою, є безкоштовною, але телефонні послуги платні.

Де я можу отримати пораду?

Співробітники VFS Global не можуть надавати Вам порад стосовно заповнення анкети чи категорії візи, за якою Вам слід подавати документи. Якщо Вам потрібна допомога при заповненні анкети або порада стосовно імміграційної політики Великої Британії, Вам необхідно звернутися за допомогою до кваліфікованого імміграційного консультанта, зареєстрованого в Офісі Спеціального Уповноваженого у справах імміграції (Office of the Immigration Services Commissioner).

Ви також можете отримати поради від кваліфікованих спеціалістів зі спеціалізованих професійних органів. Список кваліфікованих спеціалістів, які можуть надати поради щодо імміграційних питань, можна завантажити з наступних веб-сторінок:

• Спілка юристів Англії та Уельсу (Law Society of England and Wales)
• Спілка Юристів Шотландії (Law Society of Scotland)
• Спілка Юристів Північної Ірландії (Law Society of Northern Ireland)
• Інститут правознавців (Institute of Legal Executives)
  

Будь ласка, зауважте: Юридичні спілки Англії, Уельса, Шотландії, Північної Ірландії та Інститут правознавців не можуть надавати безпосередньої допомоги або поради щодо подачі документів на отримання візи. Вони можуть лише надати перелік юридичних компаній, які зможуть проконсультувати стосовно імміграційних питань.

Як подавати заяву на отримання візи?

VFS Global керує Візовим центром в Україні, де Ви маєте подавати заяву на отримання візи та здавати відбитки пальців.

Хто вирішує, чи отримаю я візу?

Розглядати Вашу заяву та приймати рішення буде персонал Служби кордонів і іміграції Великої Британії. Персонал VFS Global не може вплинути на результат Вашої заяви. Якщо будь-хто з персоналу VFS Global стверджуватиме, що може вплинути на результат розгляду Вашої заяви, Ви маєте якнайшвидше повідомити про це персонал Служби кордонів і імміграції при Посольстві Великої Британії у Києві.

Для отримання інформації стосовно подання візової заяви, будь ласка, відвідайте веб-сайт Візового центру.

Зв’язок із Посольством/Консульським відділом

Ми звертаємось до Вас із проханням не зв’язуватись із Посольством або Консульським відділом із питаннями загального характеру щодо процесу подання візових заяв, оскільки на такі запити відповідає персонал Візового центру Великої Британії в Україні.

Відповідальність за опрацювання візових заяв несе виключно Служба Кордонів і Імміграції у Києві. Жодні інші співробітники Посольства не беруть участі у процесі розгляду візових заяв і не є уповноваженими впливати на цей процес. Будь ласка, не звертайтесь до інших відділів Посольства та/або їх співробітників із запитами візового характеру. Електронні повідомлення із такими запитами слід надсилати на електронні адреси Візового центру Великої Британії в Україні або Візового відділу при Посольстві Великої Британії у Києві, відповідно до їх тематики. Відповіді на запити візового характеру, адресовані іншим відділам Посольства, надсилатись не будуть.

Відгуки та пропозиції

Служба кордонів і імміграції Великої Британії і VFS Global прагнуть надавати кваліфіковані та якісні послуги всім клієнтам. Ми будемо вдячні Вам за Ваші відгуки, що допоможуть нам приділити увагу вдосконаленню важливих моментів.

Якщо Ви задоволені наданими послугами, або у Вас з’явились коментарі чи зауваження з приводу якості наших послуг, будь ласка, повідомте нас про це.

Ви можете повідомити свою думку з приводу обслуговування старшому інформаційному менеджеру Візового центру Великої Британії або надіслати нам свої коментарі:

• на електронну адресу Візового центру info@ukvac-ua.com або
• направити скаргу до уваги Керівника Візового відділу Посольства Великої Британії у Києві за електронною адресою britvisa.kyiv@fco.gov.uk.

Ми дуже пильно розглядаємо всі скарги та прагнемо надіслати Вам відповідь впродовж 20 днів. Для цього нам буде необхідна така інформація про заявника на отримання британської візи:

• повне ім’я
• дата народження
• серія та номер закордонного паспорт
• шестизначний довідковий номер візової заяви (якщо відомий)

Для отримання більш детальної інформації щодо процедури подачі скарг (http://www.ukvisas.gov.uk/en/aboutus/enquiries/complaints), будь ласка, відвідайте веб-сторінку  Британської служби кордонів та імміграції.